Utiliser la vidéo pour le marketing du commerce électronique

Dans tout le marketing numérique, le contenu vidéo est un excellent moyen d'accroître l'engagement de votre public, de développer la notoriété de votre marque et de fidéliser vos clients. Et c'est pourquoi la vidéo est une pièce de puzzle si importante dans le marketing du commerce électronique.

Lorsqu'il s'agit d'une stratégie de marketing pour le commerce électronique, il y a tellement d'éléments différents que vous devez intégrer : référencement, publicités sur les médias sociaux, campagnes de marketing par e-mail, etc. Il n'est donc pas étonnant que le fait de savoir comment utiliser la vidéo pour le marketing du commerce électronique se retrouve en fin de liste.

Mais c'est pour cela que nous sommes là. Si vous êtes prêt à utiliser la vidéo dans votre stratégie marketing de commerce électronique, continuez à lire. Nous avons quelques idées de vidéos pour vous aider à démarrer.

Utiliser la vidéo pour le marketing du commerce électronique

Tutoriels sur les produits

L'une des meilleures façons de stimuler les ventes et de présenter votre produit à votre public est de le leur montrer. Considérez les vidéos tutorielles sur les produits comme votre vendeur virtuel chargé de convertir vos visiteurs en clients.

Lorsque vous créez vos vidéos de produits, gardez à l'esprit la façon dont un client souhaiterait découvrir votre produit spécifique s'il faisait ses achats en personne et avait la possibilité de le tester. Montrez-le de près, mettez en évidence les détails les plus importants et donnez à vos spectateurs une idée de l'utilité de votre produit. En montrant les caractéristiques de votre produit et en démontrant son fonctionnement, vous pouvez instaurer la confiance avec votre public et augmenter les ventes.

Vidéos pratiques consultables

De nombreux clients ne connaissent peut-être pas votre marque exacte ou ne vous suivent pas sur les médias sociaux, mais ils ont néanmoins un problème qui pourrait être résolu par votre produit. Alors comment atteindre ces personnes ? L'un des moyens les plus simples est la vidéo pratique consultable.

En créant une vidéo qui démontre l'utilité de votre produit et en la téléchargeant sur YouTube (en utilisant les mots-clés appropriés que votre public idéal recherchera), vous pouvez atteindre un grand nombre de nouveaux clients. Tout le monde utilise YouTube pour répondre à ses questions pratiques. Et il est certain qu'il y a des tonnes de clients potentiels sur YouTube qui ne recherchent peut-être pas spécifiquement votre produit (ou qui ne savent même pas qu'il existe) mais qui cherchent une solution à un problème - et votre produit pourrait être la réponse.

Témoignages de clients

Saviez-vous que 92 % des consommateurs font plus confiance aux recommandations de leur famille et de leurs amis qu'à toute autre forme de publicité ? C'est pourquoi vous devez absolument utiliser des vidéos de témoignages de clients pour le marketing du commerce électronique. En tant que marque de commerce électronique, l'un de vos objectifs permanents est d'accroître la fidélité et la confiance des clients. Une vidéo de témoignages de clients peut vous aider à atteindre cet objectif plus que tout autre type de vidéo.

Lorsqu'il s'agit de créer une vidéo de témoignage client, faites en sorte que votre client détaille exactement ce qu'il aime dans votre produit et comment il l'a aidé, a résolu son problème ou a amélioré sa vie.

Vidéos de marques

Un autre objectif majeur des marques de commerce électronique est d'accroître la notoriété de la marque. Quel que soit le degré de spécificité ou de niche de votre produit, il y a forcément au moins quelques autres marques qui proposent un produit similaire. Si vous voulez que votre public cible achète chez vous plutôt que chez eux, il doit savoir ce qui rend votre marque spéciale.

Une vidéo de marque est l'occasion d'être créatif et de montrer à votre public ce qui distingue votre entreprise des autres. Les meilleures vidéos de marque s'appuient sur des images et des récits exceptionnels pour susciter une certaine émotion chez vos spectateurs et créer une image de marque puissante qui restera gravée dans leur esprit.

Contenu vidéo généré par les utilisateurs

Tout comme les témoignages de clients, l'utilisation de vidéos générées par les utilisateurs pour le marketing du commerce électronique est un moyen efficace de fournir une preuve sociale et d'instaurer la confiance avec votre public. Lorsqu'ils parcourent votre fil d'actualité sur les médias sociaux, les clients potentiels ne veulent pas voir uniquement du contenu vidéo poli et super-professionnel. En fait, les consommateurs sont plus cyniques que jamais et résistent souvent aux flux trop "stylisés" parce qu'ils ne semblent pas authentiques.

C'est là que le contenu vidéo généré par les utilisateurs entre en jeu. La sélection de vidéos de vos clients ne rompt pas seulement la monotonie du partage des vidéos de votre marque, elle démontre également la fidélité des clients, renforce la confiance et fournit aux spectateurs un regard impartial de vos clients réels.

Si vous souhaitez intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans votre flux, l'une des meilleures façons de commencer est de créer un hashtag de marque et d'encourager vos clients à l'utiliser chaque fois qu'ils publient un message sur votre produit.

Vidéos explicatives

Si vous n'êtes pas familier avec ce genre de vidéo, les vidéos explicatives sont exactement ce à quoi elles ressemblent... elles expliquent votre produit de manière succincte (généralement 30-60 secondes) et mémorable, en utilisant souvent des animations au lieu d'images réelles. Lorsque vous créez une vidéo explicative, essayez de vous concentrer sur la narration d'une histoire, comme pour une vidéo de marque. Mais vos vidéos explicatives racontent comment votre produit profite à vos clients et les aide à obtenir les résultats souhaités. Contrairement à votre vidéo de tutoriel, une vidéo explicative n'a pas besoin de démontrer toutes les fonctionnalités de votre produit. Elle doit plutôt se concentrer sur les raisons émotionnelles pour lesquelles votre client a besoin de votre produit et sur ce qu'il peut lui apporter. Pour un excellent exemple de vidéo explicative, regardez celle de Tommy John.

Utilisez-vous la vidéo pour le marketing du commerce électronique ?

Avant de publier vos vidéos de marketing eCommerce (ou toute autre), n'oubliez pas d'utiliser Zubtitle pour ajouter des légendes, styliser votre vidéo et l'optimiser pour les médias sociaux. Vous pouvez vous inscrire à un compte gratuit dès aujourd'hui et commencer à créer !