Comment passer de la vente en personne à la vente en ligne ?

Êtes-vous un vieux pro de la vente en personne ? Vous êtes peut-être tout à fait à l'aise lorsqu'il s'agit de rencontrer un client potentiel autour d'une tasse de café, mais vous vous sentez déconcerté à l'idée de transférer vos ventes vers la sphère en ligne.

De nos jours, de plus en plus d'entreprises passent du travail en personne au travail à distance, pour diverses raisons. Par conséquent, la façon dont nous faisons des affaires évolue, surtout lorsqu'il s'agit de réaliser des ventes.

Même les vendeurs expérimentés hésitent souvent à vendre en ligne. Mais en réalité, il n'est pas si difficile de passer de la vente en personne à la vente en ligne. Vous avez juste besoin d'une stratégie solide. Et nous sommes là pour vous aider.

Comment passer de la vente en personne à la vente en ligne ?

Créer une stratégie de contenu pour les médias sociaux

Pour commencer à vendre en ligne, vous devez commencer par les médias sociaux. Il y a 3,8 milliards d' utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Et les statistiques montrent que l'utilisation des médias sociaux pour vendre fonctionne. Une étude récente a révélé que 78 % des vendeurs qui pratiquent la vente sociale vendent mieux que leurs collègues qui ne le font pas.

Lorsqu'il s'agit de contenu sur les médias sociaux, le contenu vidéo est roi. Les consommateurs s'accordent à dire que les vidéos sont le type de contenu qu'ils préfèrent voir de la part des marques qu'ils suivent sur les médias sociaux. Mais avant de commencer à créer du contenu vidéo, il vous faut une stratégie pour vous guider. Le concept de création de cette stratégie est simple : déterminez quelles informations/contenus apporteraient une valeur ajoutée à vos clients idéaux.

L'essentiel est que le meilleur contenu vidéo consiste à apporter de la valeur ajoutée, et non à promouvoir un produit ou à présenter un argumentaire de vente. Ne vous inquiétez pas, la partie vente viendra plus tard ! Trouvez plutôt des moyens d'établir une relation avec votre public en créant un contenu qui l'éduque, l'informe ou le divertit. Faites des recherches sur votre secteur d'activité, recherchez des mots-clés pertinents pour votre clientèle et déterminez ce que votre public veut voir.

Conseil de pro: Si vous avez du mal à trouver un point de départ, créez quelques vidéos qui traitent des idées fausses courantes sur votre produit ou votre secteur. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà l'habitude de surmonter les objections courantes lors de vos appels de vente. Il ne vous reste plus qu'à le faire sous forme de vidéo.

Utilisez les vidéos sociales

Une fois que vous avez élaboré votre stratégie de contenu, il est temps de commencer à créer du contenu. Vous pouvez utiliser des vidéos sur les médias sociaux pour attirer l'attention de clients potentiels et pour entamer (ou relancer) des relations avec ces clients.

Créer un contenu vidéo convaincant à partager sur les médias sociaux semble plus difficile que cela ne l'est. En fait, tout se résume à ceci : sur les médias sociaux, c'est la personne qui capte le plus d'attention qui gagne. Si vous voulez créer rapidement et facilement des vidéos qui attirent l'attention pour vous aider à vendre en ligne, essayez Zubtitle.

Zubtitle est un logiciel d'édition vidéo de pointe qui vous aide à créer des vidéos personnalisées (avec des légendes transcrites automatiquement, des titres attrayants, les couleurs et polices de votre marque, etc.) Il peut même redimensionner votre vidéo pour qu'elle soit optimisée pour la plateforme de médias sociaux de votre choix.

Connectez-vous dans vos DMs

L'une des transitions les plus difficiles entre la vente en personne et la vente en ligne peut être le manque de contact humain. Si vous êtes une personne très sociable et que vous avez été attiré dans la vente par cet élément de connexion personnelle, vous pouvez penser qu'il vous sera difficile de vous épanouir dans un environnement de vente en ligne. Les médias sociaux peuvent contribuer à favoriser ce lien interpersonnel, notamment dans les messages directs.

Les messages directs (ou DM) sont l'endroit idéal pour interagir avec les gens de la même manière que vous le feriez lors de ventes en personne. Vous pouvez utiliser les DM pour entrer en contact avec les adeptes et les clients potentiels de façon individuelle, d'une manière beaucoup plus personnelle que ne le permettent les autres aspects du commerce électronique.

Le contenu vidéo que vous avez créé peut souvent servir d'amorce à la conversation. Lorsqu'une personne aime ou commente votre vidéo sociale, cela vous donne l'occasion de la suivre ou de vous connecter avec elle (si vous ne l'êtes pas déjà), puisque vous avez probablement établi une certaine relation avec elle. Il vous suffit ensuite d'entrer en contact avec elle par le biais d'un DM pour la qualifier davantage en tant que prospect.

Planifier un appel

Une fois que vous avez établi un lien avec un client potentiel dans vos DM, l'étape suivante de la vente en ligne consiste à combler le fossé entre le monde de l'Internet et la vie réelle. Si vous voulez conclure la vente, vous devez vous connecter avec votre client en tant que personne, et pas seulement en tant que numéro en ligne. Organiser un appel avec toute personne intéressée par votre produit est un excellent moyen de recréer le type d'expérience que vous vivriez si vous lui vendiez en personne.

Conseil de pro : essayez d'utiliser un logiciel de prise de rendez-vous (comme Calendly) pour fixer facilement un rendez-vous sans avoir à envoyer un tas de messages dans les deux sens.

Concluez la vente par vidéo

C'est maintenant l'heure de votre rendez-vous... comment conclure la vente avec ce client potentiel ? Vous pouvez simplement prendre le téléphone, mais un appel téléphonique ne reproduit pas vraiment l'expérience de vente en personne. C'est pourquoi un appel vidéo est la meilleure solution. Vous pouvez utiliser un logiciel tel que Zoom pour passer un appel avec votre client où vous pouvez vous voir et vous connecter dans le monde réel. Il ne vous reste plus qu'à exercer votre magie de vente, comme vous le feriez en personne.

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